Chính sách bảo mật

Thông tin tài khoản: tên, email, mật khẩu và cấu hình workspace bạn cung cấp khi đăng ký.

Tài sản thương hiệu: copy, hình ảnh, dữ liệu khán giả, thông tin sản phẩm và các nội dung khác bạn tải lên hoặc kết nối qua integrations (Shopify, Meta, v.v.) để Vily học được DNA thương hiệu của bạn.

Dữ liệu sử dụng: cách bạn tương tác với ứng dụng - tính năng đã dùng, nội dung đã tạo, hành động đăng tải, ngày giờ thao tác.

Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị và cookies cần thiết để dịch vụ hoạt động.

Cung cấp dịch vụ: tạo nội dung, học DNA thương hiệu, đăng tải lên các kênh đã kết nối và cải thiện chất lượng theo thời gian trong workspace của bạn.

Hỗ trợ tài khoản: trả lời câu hỏi, xử lý thanh toán, gửi thông báo về dịch vụ.

Cải thiện Vily: chúng tôi chỉ phân tích tổng hợp và ẩn danh về cách các tính năng hoạt động. Đặc biệt, chúng tôi không sử dụng nội dung thương hiệu riêng tư của bạn để huấn luyện những mô hình chung mang lại lợi ích cho khách hàng khác.

Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu về bảo mật.

Các nhà cung cấp dịch vụ chúng tôi sử dụng (hosting, model AI, xử lý thanh toán, analytics) - trong khuôn khổ hợp đồng yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu của bạn.

Các integration bạn chủ động kết nối, ví dụ khi bạn đăng bài lên trang Meta thì nội dung sẽ được gửi sang Meta.

Khi pháp luật yêu cầu, ví dụ để phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Bạn có thể truy cập, cập nhật, xuất hoặc xoá dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào từ cấu hình workspace. Tuỳ vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể còn các quyền bổ sung theo GDPR, CCPA hoặc các luật tương đương - bao gồm quyền phản đối việc xử lý dữ liệu hoặc khiếu nại với cơ quan giám sát có thẩm quyền.

Chúng tôi lưu dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn xoá workspace, chúng tôi sẽ xoá nội dung trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp phải lưu vì lý do pháp lý hoặc kế toán. Đồng thời, chúng tôi áp dụng mã hoá chuẩn ngành cho dữ liệu cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ.

Vily vận hành trên hạ tầng toàn cầu, vì vậy dữ liệu của bạn có thể được xử lý ở những quốc gia khác. Khi cần thiết, chúng tôi áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các cơ chế bảo vệ tương đương.

Chúng tôi dùng ba nhóm cookies. Cookies thiết yếu giúp trang hoạt động và ghi nhớ lựa chọn giao diện cùng lựa chọn cookie của bạn - nhóm này luôn bật. Cookies phân tích (Google Analytics) giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Cookies quảng cáo (Meta Pixel) giúp chúng tôi đo lường và tối ưu quảng cáo.

Cookies phân tích và quảng cáo chỉ được tải sau khi bạn đồng ý qua banner cookie. Bạn có thể thay đổi hoặc rút lại lựa chọn bất cứ lúc nào qua link "Tuỳ chọn cookie" ở chân trang. Khi bạn chưa đồng ý, Google Analytics chạy ở chế độ consent không dùng cookie, còn Meta Pixel không đặt cookie và không gửi sự kiện nào.

Vily được xây dựng cho doanh nghiệp. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu từ người dưới 16 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ và chúng tôi sẽ xoá ngay.

Chính sách này có thể được cập nhật khi Vily phát triển. Phiên bản mới sẽ được đăng tại đây kèm ngày cập nhật, và chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho chủ tài khoản khi có thay đổi quan trọng.

Để đặt câu hỏi về chính sách này hoặc thực hiện các quyền liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ bên trong workspace Vily của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.